Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - HOTEL ANTARES
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL ANTARES.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Pour une expérience sur-mesure et des conseils personnalisés, vous avez également la possibilité de vous rendre directement à l'hôtel Antares à Honfleur. Nos coffrets incluent des séjours, des soins spa et des chèques cadeaux pour des moments de détente inoubliables dans notre établissement HOTEL ANTARES.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire livrer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande dans notre établissement HOTEL ANTARES.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir le mode d'envoi de votre coffret cadeau lors de la finalisation de votre commande. L'envoi par email est immédiat, tandis que le courrier ou le retrait sur place sont également disponibles selon vos préférences, dans notre établissement HOTEL ANTARES.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des destinataires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, pour des moments de détente inoubliables à l'HOTEL ANTARES.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau HOTEL ANTARES, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou partage de lien, et personnaliser votre cadeau selon vos envies.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir librement le montant de votre chèque cadeau parmi les options proposées, pour offrir une expérience sur mesure à vos proches dans notre établissement HOTEL ANTARES.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation pour en créer un nouveau, dans notre établissement HOTEL ANTARES.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' dans notre établissement HOTEL ANTARES.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Absolument, vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande, pour une expérience de détente à offrir ou à s'offrir chez HOTEL ANTARES.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée chez HOTEL ANTARES.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'HOTEL ANTARES, sélectionnez le coffret de votre choix parmi nos séjours, soins ou chèques cadeaux, personnalisez-le avec un message et finalisez votre commande en ligne. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de notre établissement HOTEL ANTARES.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Absolument, le chèque cadeau Antares permet au bénéficiaire de choisir librement l'expérience qui lui convient : une nuit, un week-end ou un soin prolongé dans notre espace bien-être, pour une parenthèse de douceur à Honfleur. Nos chèques cadeaux s'adaptent à toutes les envies, pour un cadeau personnalisé et mémorable chez HOTEL ANTARES.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Nos coffrets cadeaux pour l'HOTEL ANTARES offrent une flexibilité pour réserver vos dates selon vos envies, tout en profitant de notre espace bien-être avec piscine chauffée, sauna et hammam.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous écrire à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous vous répondrons dans un délai de 48 heures ouvrées, pour vous accompagner dans l'utilisation de votre cadeau à l'HOTEL ANTARES.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de l'HOTEL ANTARES est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez vérifier le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à ces informations, dans notre établissement HOTEL ANTARES.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement HOTEL ANTARES.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau. Vous trouverez des informations détaillées sur notre site web et pourrez réserver vos dates directement auprès de notre établissement HOTEL ANTARES.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ répond à vos questions sur l'utilisation de votre coffret cadeau pour l'HOTEL ANTARES. Vous y trouverez des informations pratiques sur sa validité, les prestations incluses et les modalités de réservation, pour profiter pleinement de votre escapade à Honfleur.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès à notre espace bien-être avec piscine chauffée, sauna et hammam est inclus dans le coffret Séjour Découverte à deux de l'HOTEL ANTARES.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau HOTEL ANTARES a accès aux mêmes services que les autres clients, notamment à l'espace bien-être avec sa piscine chauffée, son sauna et son hammam, ainsi qu'aux chambres cosy et aux petits-déjeuners gourmands.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'accompagnement. Vous y trouverez les informations sur le séjour, les soins ou les services inclus, comme l'accès à notre espace bien-être avec piscine chauffée, sauna et hammam, ou encore les petits-déjeuners gourmands, le tout dans notre établissement HOTEL ANTARES.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de l'HOTEL ANTARES. Notre établissement se situe à 5 minutes du centre historique de Honfleur, entre Deauville et Étretat.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner est inclus dans le coffret cadeau Séjour Découverte à deux de notre établissement HOTEL ANTARES.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À l'HOTEL ANTARES, une attention particulière est portée aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec des prestations adaptées pour une expérience mémorable, comme l'accès à l'espace bien-être avec sa piscine chauffée, son sauna et son hammam.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau à l'HOTEL ANTARES inclut une boisson de bienvenue pour vous accueillir dans notre établissement.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement lors de votre accès à l'espace bien-être de notre hôtel HOTEL ANTARES.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets offrent des séjours, des soins ou des chèques cadeaux pour une expérience sur-mesure en Normandie, à l'HOTEL ANTARES.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement en version numérique ou papier. Les coffrets sont disponibles en ligne et peuvent être personnalisés selon vos envies, avec une livraison immédiate au format numérique ou un envoi postal pour la version papier, dans notre établissement HOTEL ANTARES.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs préférentiels s'appliquent pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez HOTEL ANTARES.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation. Des coffrets adaptés pour des cadeaux mémorables en Normandie, idéaux pour un anniversaire, une fête ou simplement pour faire plaisir, sont disponibles pour une réservation facile dans notre établissement HOTEL ANTARES.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Vous pouvez mettre à jour l'adresse email associée à votre coffret cadeau en fournissant votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Les conditions de l'établissement s'appliquent pour cette modification, dans notre établissement HOTEL ANTARES.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience en laissant un avis sur notre site après avoir utilisé votre coffret cadeau. Cette option est disponible dans votre espace client, pour une évaluation de votre séjour ou soin à l'HOTEL ANTARES.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Les horaires d'ouverture et les coordonnées de contact sont disponibles sur notre site web. Nos coffrets cadeaux permettent de profiter d'une expérience sur mesure pour une parenthèse de détente à Honfleur, dans notre établissement HOTEL ANTARES.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, prévoyez une tenue confortable pour l'espace bien-être de notre établissement HOTEL ANTARES. Aucun dress code strict n'est imposé, mais une tenue adaptée est recommandée pour le restaurant et les espaces communs.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
Les soins proposés par l'HOTEL ANTARES sont accessibles à partir de 16 ans. Nos modelages du corps et soins du visage sont conçus pour offrir une détente absolue, adaptée à tous les besoins, dans notre établissement HOTEL ANTARES.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire. Vous pourrez choisir vos dates directement auprès de l'établissement HOTEL ANTARES.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel Antares depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un taxi ou un service de location de voiture. L'hôtel est situé à 5 minutes du centre historique de Honfleur, entre Deauville et Étretat, ce qui en fait un lieu facilement accessible. Profitez de votre séjour dans notre établissement HOTEL ANTARES.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité de l'HOTEL ANTARES aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de l'établissement. Pour des vacances inoubliables en Normandie, l'hôtel allie charme normand et confort moderne, avec un emplacement idéal à 5 minutes du centre historique de Honfleur.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'hôtel Antares accepte les animaux de compagnie, sous réserve des conditions spécifiques de l'établissement. Pour un séjour en toute sérénité, il est conseillé de vérifier les modalités directement auprès de l'hôtel Antares.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles sur le site de l'établissement HOTEL ANTARES. Vous pouvez les consulter directement en ligne pour découvrir les options proposées.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement HOTEL ANTARES sont disponibles sur notre site web ou directement auprès de notre réception.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'HOTEL ANTARES dispose d'un parking privé gratuit pour ses clients, situé à proximité immédiate de l'établissement.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL ANTARES sont livrés par email de manière immédiate, ou par courrier sous 48h. Vous choisissez le mode de livraison lors de votre achat en ligne.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux pour une livraison rapide et facile. L'heureux bénéficiaire pourra ainsi profiter pleinement de son séjour ou de son soin dans notre établissement HOTEL ANTARES.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours, des soins ou des moments de détente dans notre établissement HOTEL ANTARES.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Le coffret cadeau de l'HOTEL ANTARES est disponible en format physique, mais vous pouvez également choisir une version numérique pour une livraison immédiate.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont présentés dans un packaging élégant et soigné, pour une expérience d'ouverture agréable et mémorable chez HOTEL ANTARES.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour la version numérique de nos coffrets cadeaux, qui vous sera envoyée par email pour une remise immédiate. Profitez de cette option pratique pour offrir un moment de détente à vos proches, chez HOTEL ANTARES.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez faire livrer directement le coffret cadeau au bénéficiaire lors de votre commande. L'envoi numérique est immédiat, et les frais de livraison sont inclus dans notre établissement HOTEL ANTARES.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL ANTARES sont livrés à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat au format numérique pour une utilisation flexible.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL ANTARES sont envoyés immédiatement au format numérique après votre achat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour ou de soin selon sa convenance.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. L'envoi est immédiat au format numérique, et le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates de séjour ou de soin selon sa convenance, dans notre établissement HOTEL ANTARES.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour ou de soin selon sa convenance dans notre établissement HOTEL ANTARES.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande de coffret cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour suivre l'envoi et l'utilisation de votre coffret cadeau HOTEL ANTARES.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez opter pour la réception de votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier selon vos préférences. L'envoi est immédiat au format numérique, et le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL ANTARES.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat pour l'envoi numérique, et de 3 à 5 jours ouvrés pour la livraison physique, selon votre localisation. Vous recevrez votre coffret cadeau rapidement pour offrir une parenthèse de détente à Honfleur dans notre établissement HOTEL ANTARES.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation à l'HOTEL ANTARES. Vous pourrez ainsi profiter de notre espace bien-être avec piscine chauffée, sauna et hammam, ou offrir un moment de détente à un proche.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de validité indiquées lors de son achat. Nos coffrets cadeaux HOTEL ANTARES offrent une parenthèse de détente avec des séjours ou des soins dans notre espace bien-être, et peuvent être utilisés selon les disponibilités de notre établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Nos coffrets et chèques cadeaux offrent une grande flexibilité pour choisir entre un séjour, un soin spa ou un moment de détente, à utiliser selon vos envies dans notre établissement HOTEL ANTARES.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL ANTARES.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pouvez réserver vos dates auprès de notre établissement HOTEL ANTARES.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations avec coffret cadeau est précisé lors de votre réservation à l'HOTEL ANTARES.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'établissement. Vous pourrez profiter de notre espace bien-être avec sauna, hammam et piscine chauffée lors de votre séjour à l'HOTEL ANTARES.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux HOTEL ANTARES ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience dans notre établissement, comme un séjour ou un soin dans notre espace bien-être.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Des coffrets cadeaux spéciaux sont disponibles pour des événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Nos offres incluent des séjours romantiques, des nuits en chambre cosy et des accès à notre espace bien-être, parfaits pour des cadeaux mémorables en Normandie. Explorez notre sélection en ligne pour découvrir les options disponibles chez HOTEL ANTARES.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires, les mariages ou les événements entre amis, pour des moments inoubliables en Normandie. Nos offres incluent des séjours, des soins spa ou des moments de détente, parfaits pour choyer un proche ou s'offrir une parenthèse de douceur à Honfleur. Explorez notre sélection pour trouver l'offre idéale chez HOTEL ANTARES.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par l'HOTEL ANTARES sont officiels et garantis sans intermédiaire, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif et d'une expérience authentique en Normandie.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux de l'HOTEL ANTARES sont identiques à celles proposées sur place, comme des séjours en chambre cosy, des petits-déjeuners gourmands et l'accès à l'espace bien-être avec piscine chauffée, sauna et hammam.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
L'échange d'une prestation contre une autre dépend des disponibilités au moment de la réservation, comme un massage à la place d'un soin du visage. Nos coffrets cadeaux offrent une flexibilité pour personnaliser l'expérience selon les envies, dans notre établissement HOTEL ANTARES.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau. Les modalités sont précisées lors de la commande, dans notre établissement HOTEL ANTARES.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est entièrement sécurisé, avec un système de paiement protégé pour vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi d'une transaction en toute sérénité pour votre achat chez HOTEL ANTARES.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux de l'HOTEL ANTARES. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options disponibles lors de votre achat.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique à l'HOTEL ANTARES, avec des séjours et des soins adaptés à vos envies, comme notre séjour découverte à deux ou notre modelage sur-mesure.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les conditions de votre commande chez HOTEL ANTARES.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous recevez ensuite votre coffret au format numérique pour l'offrir immédiatement. Profitez de cette parenthèse de douceur à Honfleur avec HOTEL ANTARES.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux de notre établissement HOTEL ANTARES.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements pour les coffrets cadeaux de l'HOTEL ANTARES sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi une transaction en toute sécurité.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Votre historique de commandes est accessible dans votre espace client. Vous y trouverez tous les détails de vos achats de coffrets cadeaux pour l'HOTEL ANTARES.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Chez HOTEL ANTARES, vous pouvez régler votre coffret cadeau en toute sécurité par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Après votre achat d'un coffret cadeau, vous recevrez une facture par email. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client, pour une gestion simplifiée de votre commande chez HOTEL ANTARES.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express, directement auprès de notre établissement HOTEL ANTARES.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Oui, vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement HOTEL ANTARES.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement HOTEL ANTARES.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement HOTEL ANTARES.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de la commande, qui sera ensuite joint à l'envoi. Profitez de cette attention pour rendre votre cadeau encore plus unique chez HOTEL ANTARES.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL ANTARES peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées comme des séjours, des soins spa ou des chèques cadeaux à montant libre.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour sublimer votre coffret cadeau, l'HOTEL ANTARES propose des options d'emballage premium lors de votre commande en ligne.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale comme un anniversaire ou un mariage. Nos coffrets s'adaptent à toutes les envies pour des cadeaux mémorables en Normandie, à l'HOTEL ANTARES.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour un remboursement de votre coffret cadeau acheté en ligne, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL ANTARES.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Ce service est proposé pour votre tranquillité d'esprit par l'HOTEL ANTARES.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Nos coffrets et chèques cadeaux offrent une grande flexibilité pour des séjours ou des soins dans notre espace bien-être, mais une fois utilisés partiellement, ils ne sont plus éligibles à un remboursement chez HOTEL ANTARES.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Nos coffrets s'adaptent à toutes les envies pour une parenthèse de détente à Honfleur, dans notre établissement HOTEL ANTARES.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau de l'HOTEL ANTARES est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de services à laquelle ne s'applique pas le droit de rétractation.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions de vente de l'établissement HOTEL ANTARES.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, une photo du coffret sera nécessaire pour traiter la demande rapidement selon les conditions de l'établissement HOTEL ANTARES.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les conditions de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions générales de vente de l'établissement HOTEL ANTARES.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra malheureusement plus être utilisé. Pour éviter toute déception, vérifiez bien les conditions de validité au moment de l'achat, afin de permettre au bénéficiaire de profiter pleinement de son escapade à l'HOTEL ANTARES.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement HOTEL ANTARES.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau à l'Hôtel & Spa Antares, vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement et profiter de l'expérience proposée, que ce soit un séjour, un soin ou un moment de détente dans notre espace bien-être. Le coffret cadeau est valable pour une nuit en chambre double, un petit-déjeuner gourmand, et l'accès à notre piscine chauffée, sauna et hammam, ou encore pour un soin personnalisé selon votre choix. HOTEL ANTARES.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau acheté auprès de notre établissement HOTEL ANTARES dépendent des conditions spécifiques de l'offre choisie. Nous vous invitons à vérifier les détails de votre coffret pour connaître les modalités précises.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de notre établissement HOTEL ANTARES ne sont ni échangeables ni remboursables après achat. Ces coffrets sont conçus pour offrir une expérience de détente et de bien-être en Normandie, avec des options variées pour des séjours mémorables.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux. Pour profiter pleinement de votre escapade, vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation à l'HOTEL ANTARES.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation de votre coffret cadeau à l'HOTEL ANTARES dépend des disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre escapade en Normandie, il est conseillé de réserver vos dates le plus tôt possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe afin de profiter pleinement de votre coffret cadeau HOTEL ANTARES.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation à l'HOTEL ANTARES.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de l'établissement. L'HOTEL ANTARES propose des séjours et des soins pour une escapade en Normandie, avec un espace bien-être incluant piscine chauffée, sauna et hammam.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'HOTEL ANTARES est possible les jours fériés, sous réserve de disponibilités. Pour une escapade en Normandie, profitez de notre espace bien-être avec piscine chauffée, sauna et hammam.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pourrez choisir vos dates directement auprès de l'hôtel lors de la réservation, en profitant de l'espace bien-être avec sa piscine chauffée, son sauna et son hammam pour une détente absolue à l'HOTEL ANTARES.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement HOTEL ANTARES pour profiter de votre coffret cadeau en Normandie.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone est possible avec votre coffret cadeau à l'HOTEL ANTARES. Les modalités de réservation sont indiquées dans les conditions de votre coffret.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec votre coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement. Vous pouvez bénéficier d'une ou deux nuits en chambre cosy, de petits-déjeuners gourmands et d'un accès à l'espace bien-être avec sauna, hammam et piscine chauffée, dans notre établissement HOTEL ANTARES.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez modifier votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement HOTEL ANTARES.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange, comme un séjour découverte ou un soin sur-mesure. Les éventuels suppléments ou options sont à votre charge, selon les conditions de l'établissement HOTEL ANTARES.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il ne peut être utilisé que par la personne mentionnée sur le coffret. Pour toute question, vous pouvez consulter les conditions générales de vente de notre établissement HOTEL ANTARES.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Oui, votre coffret cadeau pour l'HOTEL ANTARES est utilisable en une seule fois. Vous pouvez profiter pleinement de votre escapade en chambre double cosy, de votre petit-déjeuner gourmand et de l'accès à notre espace bien-être avec piscine chauffée, sauna et hammam pour une détente absolue. Vérifiez simplement les conditions de l'établissement pour confirmer les modalités d'utilisation.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience de détente et de bien-être à l'Hôtel & Spa Antares à Honfleur. Il vous permet de profiter de nos séjours, soins ou moments de détente selon votre envie, dans notre établissement HOTEL ANTARES.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une escapade en chambre double cosy, un petit-déjeuner gourmand, et l’accès à notre espace bien-être avec sa piscine chauffée, son sauna et son hammam pour une détente absolue dans notre établissement HOTEL ANTARES.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et moyennant un supplément. L'HOTEL ANTARES vous propose des chambres cosy pour une escapade en plein cœur de la Normandie.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et ne peut être utilisé que par vous-même. Nos coffrets sont conçus pour offrir une parenthèse de détente à Honfleur, avec des séjours ou des soins personnalisés, dans notre établissement HOTEL ANTARES.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour selon les conditions de votre coffret cadeau. Ces modalités sont précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL ANTARES.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée à l'HOTEL ANTARES, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement. Pour votre séjour à l'HOTEL ANTARES, nous vous invitons à vérifier directement auprès de notre hôtel à Honfleur.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions. Vous pourrez choisir vos dates et profiter de notre espace bien-être avec piscine chauffée, sauna et hammam lors de votre séjour à l'HOTEL ANTARES.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Pour acheter un coffret cadeau, vous n'êtes pas obligé de créer un compte client. Vous pouvez tout simplement passer commande en tant qu'invité, pour un cadeau personnalisé à offrir ou à s'offrir, chez HOTEL ANTARES.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois selon les disponibilités de notre établissement HOTEL ANTARES.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à l'HOTEL ANTARES sont généralement fixées à 15h00 pour l'arrivée et à 11h00 pour le départ. Ces horaires peuvent être ajustés selon les disponibilités et les conditions de votre réservation.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Avec un chèque cadeau de l'HOTEL ANTARES, vous pouvez choisir entre une nuit, un week-end ou un soin prolongé dans notre espace bien-être, selon l'inspiration du moment.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau de l'HOTEL ANTARES propose des expériences prédéfinies comme une nuitée ou un soin, tandis qu'un bon à montant libre permet de choisir librement une prestation selon le montant choisi, pour un séjour ou un moment de détente à Honfleur.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour offrir un séjour ou un soin dans notre hôtel HOTEL ANTARES.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, le bénéficiaire doit simplement réserver directement auprès de l'HOTEL ANTARES en mentionnant le code unique fourni. Les conditions spécifiques, comme les dates de validité et les disponibilités, sont précisées lors de l'achat du coffret.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau HOTEL ANTARES peut être offert à un tiers. Il suffit d'indiquer le nom du bénéficiaire lors de la commande ou de modifier la destination du coffret après l'achat, directement dans votre compte.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez HOTEL ANTARES, vous pouvez offrir une parenthèse de détente avec nos coffrets cadeaux, valables pour une ou deux nuits en chambre cosy, des petits-déjeuners gourmands, et un accès à notre espace bien-être.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement HOTEL ANTARES.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau HOTEL ANTARES est généralement de 1 à 3 ans. Pour offrir une escapade inoubliable à vos proches, vous pouvez choisir parmi nos coffrets séjours ou soins, ou opter pour un chèque cadeau pour plus de liberté.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'HOTEL ANTARES accepte les enfants pour des séjours en famille en Normandie. Idéal pour une escapade en famille, notre hôtel 3 étoiles allie charme normand et confort moderne, avec des chambres cosy et un espace bien-être pour une détente absolue HOTEL ANTARES.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du chèque cadeau, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de notre établissement HOTEL ANTARES.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa de l'HOTEL ANTARES est inclus avec les coffrets cadeaux, permettant de profiter de la piscine chauffée, du sauna et du hammam pour une détente absolue.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours à l'Hôtel & Spa Antares à Honfleur, des nuits romantiques, des escapades gourmandes, ou encore des expériences bien-être. Nos options incluent des séjours découverte, des soins sur-mesure, et des chèques cadeaux pour une liberté de choix. Parfaits pour des vacances offertes ou un moment à deux, nos coffrets s’adaptent à toutes les envies chez HOTEL ANTARES.